Servicecoördinator netwerk pakketautomaten

Zoek jij een baan waarin jouw organisatiekracht en communicatieve skills samenkomen?

Als servicecoördinator voor onze DPD pakketautomaten speel jij een sleutelrol voor de afdeling Out of Home. Je zorgt ervoor dat alle nieuwe locaties voorbereid zijn voor de installatie van pakketautomaten, het netwerk optimaal functioneert en voldoet aan onze kwaliteitsnormen. Van installatie tot onderhoud: jij regelt het.

Samen met leveranciers, accountmanagers en lockerspecialisten werk je aan een vlekkeloze service voor onze klanten. Lees verder en ontdek of deze baan bij jou past.

Wat ga je doen?

Je werkt op de afdeling Out of Home, verantwoordelijk voor alle locaties waar klanten pakketten verzenden en ophalen. In deze rol ben jij de schakel tussen interne teams en externe leveranciers.

Een typische werkdag? Je start met het checken van serviceverzoeken in het systeem. Je belt een leverancier over een geplande installatie en stemt af met je collega accountmanagers over nieuwe locaties. Daarna neem je contact op met de retailers waar de pakketautomaten worden geplaatst en zorg je ervoor dat alles tot in de puntjes is voorbereid. Later regel je een reparatie en werk je je rapportage bij en controleer je of de nieuwe pakketautomaten correct bestickerd zijn. Je checkt verder alvast de planning voor morgen en doet alvast voorbereidingen voor komende installaties.

Zo zorg je ervoor dat ons netwerk door het hele land goed functioneert voor al onze klanten.

Je werkt samen met een collega servicecoördinator en twee lockerspecialisten. Met z’n vieren beheren jullie het complete pakketautomaten netwerk van DPD Nederland. De hele afdeling telt ongeveer 25 collega’s, waaronder accountmanagers voor pakketpunten en een supportafdeling, waarmee je nauw samenwerkt.

Jouw belangrijkste werkzaamheden

• Organiseren en coördineren van installaties en onderhoud van pakketautomaten.

• Informeren van leveranciers over facilitaire vereisten (betonvloer, elektra, bestickering).

• Afhandelen van storingen en schades via het ticketsysteem.

• Controleren van SLA’s en opstellen van dagelijkse rapportages.

• Signaleren van terugkerende problemen en verbeterpunten.

• Onderhouden van contact met  retailers, transportcoördinatoren, accountmanagers en lockerspecialisten.

• Zorgen voor correcte administratie en planning.

 
Wat bieden we jou?

• Een salaris tussen € 2702,23 en € 3860,32 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.

• Een functie 38,75 (1 fte) uur per week.

• De mogelijkheid om hybride te werken en flexibele werktijden.

• Opleidingskansen, ontwikkelingsmogelijkheden en onbeperkt toegang tot onze Studyhub.

• 28 vakantiedagen (+ optie tot bijkoop) en reiskostenvergoeding.

• Veel extra’s, zoals een collectieve zorgverzekering, thuiswerkvergoeding en een aantrekkelijk pensioen (3,55% eigen bijdrage).

Wat neem je mee?

• MBO+ werk- en denkniveau en een praktische instelling.

• 1–3 jaar ervaring in een coördinerende of administratieve rol.

• Goede beheersing van Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• Affiniteit met techniek en logistiek.

• Sterke organisatorische en planningsvaardigheden: jij houdt het overzicht, ook als het druk is.

• Proactieve houding: je ziet knelpunten en denkt mee over oplossingen.

Over DPD Nederland

Met 12 depots in Nederland en als onderdeel van Geopost, zijn we verbonden met een internationaal netwerk dat jaarlijks 1,2 miljard pakketten verwerkt. Achter deze indrukwekkende cijfers staan duizenden collega’s die zich elke dag inzetten, straks samen met jou.

Onze cultuur is ondernemend, betrouwbaar en mensgericht. Wat ooit begon als een nuchter MKB-bedrijf leeft nog steeds voort: praktisch, sociaal en trots. We geloven in persoonlijk contact, samenwerking en zelf aanpakken. Uitdagingen gaan we niet uit de we. Dat zit in ons DNA.

We groeien hard, hebben grote ambities en jij hoort er straks écht bij. Samen maken we het verschil.

Solliciteren

Solliciteer direct bij DPD door op de rode knop ‘solliciteren’ te klikken. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Heb je eerder vragen? Neem gerust contact op met onze corporate recruiter, Donne van der Wal via +31 6 29 989 532.

Klik hier voor meer informatie over ons sollicitatieproces.

Acquisitie en doorplaatsing van deze vacature worden niet op prijs gesteld.