Transport coördinator

Als transport coördinator bij DPD ben jij de motor achter vlekkeloze routes, tevreden chauffeurs en blije klanten. Je werkt samen met 9 collega's om de activiteiten in het depot soepel te laten verlopen. Je regelt de pakketleveringen en -ophalingen en onderhoudt contact met vervoerders en chauffeurs. Samen met je team beheer je zo'n 25 ondernemers en 140 chauffeurs. Je draagt bij aan het behalen van doelen zoals een goede bezorging, klachtenafhandeling en het waarborgen van een professionele uitstraling van de chauffeurs.

Wat ga je doen?

• Je begroet chauffeurs, geeft ze instructies en let op hun presentatie en gedrag.

• Je communiceert vriendelijk maar doortastend en staat altijd klaar om eventuele problemen op te lossen.

• Je coacht de chauffeurs waar nodig en zorgt ervoor dat ze voldoen aan de eisen van DPD.

• Na elke rit evalueer je kritisch de prestaties en KPI's, en je neemt proactief maatregelen om verbeteringen aan te brengen.

• Tijdens het plannen van de volgende dag word je onderbroken door telefoontjes van leveranciers en klanten. Je handelt klachten professioneel af en zorgt voor een goede communicatie met alle betrokken partijen. Na afloop van de dag bespreek je met de chauffeurs hoe het is gegaan.

• Je werkt samen met 9 enthousiaste collega's die elkaar aanvullen en een informele en gedreven sfeer creëren. Je rapporteert aan de transportmanager, een toegankelijke persoon met wie je altijd even kunt bijpraten onder het genot van een kop koffie.

Wat neem je mee?

Als leidinggevende met een coachende aanpak ben je duidelijk, eerlijk en respectvol. Je hebt daarnaast:

• Mbo-diploma of relevante MBO-werkervaring.

• Goede kennis van MS Office, vooral van Excel.

• Sterke sociale en communicatieve vaardigheden.

• Analytisch en cijfermatig inzicht.

• Een sterk klant- en servicegerichte focus.

• Flexibiliteit: werktijden vallen tussen 6:00/7:00 uur - 14:30/15:30 en af en toe (eens in de 4 à 5 weken) op zaterdagochtend tegen extra vergoeding.

Wat bieden we jou?

• Een salaris tussen €2859,76 en €4085,37 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.

• Een functie 38,75 (1 fte) uur per week.

• Een gunstige onregelmatigheidstoeslag (ORT):

o 30% tussen 20:00 uur en 24:00 uur;

o 45% tussen 00:00 uur 06:00 uur;

o 50% op zaterdagen en zondagen;

o 100% op feestdagen.

• Opleidingskansen, ontwikkelingsmogelijkheden en onbeperkt toegang tot onze Studyhub.

• 28 vakantiedagen (+ optie tot bijkoop) en reiskostenvergoeding.

• Veel extra’s, zoals een collectieve zorgverzekering en een aantrekkelijk pensioen (3,55% eigen bijdrage).

Samen verder?

Solliciteer door je cv en eventueel je motivatiebrief te mailen naar werkenbij@dpd.nl, en wij nemen snel contact met je op! Voor vragen over de functie of de procedure kun je contact opnemen met onze corporate recruiter, Jordi Ernest, via +31 6 29 10 50 26.

Let op: We verwerken je persoonsgegevens zorgvuldig tijdens het sollicitatieproces. Bekijk onze privacyverklaring voor details. Voor sommige functies vragen wij (opnieuw) om een geldige VOG; de kosten kan je declareren.