Supervisor chauffeurs & transport

Ben jij iemand die overzicht houdt, graag zichtbaar aanwezig is op de werkvloer en het vanzelfsprekend vindt om mensen aan te spreken op gemaakte afspraken? Als supervisor chauffeurs & transport bij DPD in Etten-Leur combineer je drie belangrijke onderdelen: je coacht en coördineert chauffeurs, bent actief op de loods en houdt je bezig met administratie, analyse en opvolging. Je staat daarmee midden in de dagelijkse operatie en zorgt dat chauffeurs goed voorbereid vertrekken, afspraken worden nagekomen en onze klanten krijgen waar ze op rekenen: een pakket dat op tijd én op het juiste adres wordt bezorgd.

Wat ga je doen?

Je bent als supervisor chauffeurs & transport dagelijks zichtbaar op de werkvloer en zorgt ervoor dat chauffeurs, routes en processen goed voorbereid van start gaan én netjes worden afgerond. Je combineert coördinatie en coaching met een praktische, operationele aanpak.

• Chauffeurs ontvangen, briefen en begeleiden bij de start van hun dienst.

• Scanners en andere bedrijfsmiddelen uitgeven, registreren en aan het einde van de dienst weer innemen.

• Controleren of chauffeurs beschikken over de juiste documentatie, zoals rijbewijs, NIWO- en KIWA-documentatie.

• Toezien op naleving van veiligheidsvoorschriften, bedrijfskleding, uitstraling en overige werkafspraken.

• KPI's en afwijkingen analyseren en deze met chauffeurs bespreken.

• Chauffeurs aanspreken op prestaties, kwaliteit en gemaakte afspraken en hen coachen naar verbetering.

• Dagrapportages, overdrachten en administratieve werkzaamheden verzorgen.

• Controleren of pakketten correct zijn gesorteerd, gescand en van de juiste labels zijn voorzien.

• Problemen rondom scanners, routes en pakketten signaleren en waar mogelijk direct oplossen.

• De planning rondom afhalingen en koeriersritten ondersteunen en waar nodig bijsturen.

• Klachten en operationele vragen verwerken in Salesforce en zorgen voor een goede opvolging.

• Chauffeurs begeleiden bij onboarding en zorgen dat hun documentatie op orde is.

• Gesprekken met chauffeurs en ondernemers plannen wanneer prestaties, kwaliteit of andere zaken daarom vragen.

• Aan het einde van de dag zorgen voor een goede overdracht, afronding van de administratie en verwerking van collection requests.

Belangrijk: je maakt niet zelf de routes. Je bent wél verantwoordelijk voor het bewaken van de dagelijkse uitvoering en het oplossen van problemen die tijdens het transportproces ontstaan.

Wat bieden we jou?

• Een salaris tussen €2.931,25 en €4.187,50 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring

• Een functie van 38,75 uur per week (1 fte)

• Opleidingskansen, ontwikkelingsmogelijkheden en onbeperkt toegang tot onze Studyhub

• 28 vakantiedagen (+ optie tot bijkoop), financieel gunstig fietsplan en reiskostenvergoeding

• Veel extra’s, zoals een collectieve zorgverzekering en een aantrekkelijk pensioen (3,55% eigen bijdrage)

Wat neem je mee?

• Bereid om te werken in ochtend, dag- en avonddiensten, met werktijden van 06:30 - 15:00, maar je moet ook bereid zijn om de dagdiensten (09:00 tot 17:30 uur) of avonddiensten te draaien (11:00 tot 19:30 uur) en af en toe op zaterdag beschikbaar te zijn van 07.00 tot 10.00.

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een logistieke richting.

• Enkele jaren ervaring binnen transport, logistiek of een andere operationele omgeving.

• Je neemt eigenaarschap, bewaart rust en overzicht en zorgt ervoor dat werkzaamheden en afspraken daadwerkelijk worden afgerond.

• Je voelt je prettig op de werkvloer en spreekt chauffeurs, vervoerders en collega's op een respectvolle maar duidelijke manier aan wanneer afspraken niet worden nagekomen.

• Je bent nauwkeurig in het uitgeven en registreren van bedrijfsmiddelen en hebt oog voor details.

• Je hebt ervaring met het coachen, begeleiden of aansturen van medewerkers of chauffeurs.

• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en weet mensen mee te krijgen in veranderingen en verbeteringen.

• Je kunt data en KPI's vertalen naar concrete verbeteracties.

• Je bent handig met MS Office (met name Excel) en maakt nieuwe systemen snel eigen.

• We zoeken iemand die snel zijn of haar weg vindt binnen een operationele omgeving en zelfstandig verantwoordelijkheid neemt voor het oppakken en afronden van werkzaamheden.

Over DPD Nederland

Met 12 depots in Nederland en als onderdeel van Geopost, zijn we verbonden met een internationaal netwerk dat jaarlijks 1,2 miljard pakketten verwerkt. Achter deze indrukwekkende cijfers staan duizenden collega’s die zich elke dag inzetten, straks samen met jou.

Onze cultuur is ondernemend, betrouwbaar en mensgericht. Wat ooit begon als een nuchter MKB-bedrijf leeft nog steeds voort: praktisch, sociaal en trots. We geloven in persoonlijk contact, samenwerking en zelf aanpakken. Uitdagingen gaan we niet uit de weg. Dat zit in ons DNA.

We groeien hard, hebben grote ambities en jij hoort er straks écht bij. Samen maken we het verschil.

Solliciteren

Solliciteer direct bij DPD door op de rode knop ‘solliciteren’ te klikken. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Heb je eerder vragen? Neem gerust contact op met onze corporate recruiter, Jordi Ernest via +31 6  29 10 50 26.

Klik hier voor meer informatie over ons sollicitatieproces.

Acquisitie en doorplaatsing van deze vacature worden niet op prijs gesteld.