Sales support agent

In de functie van sales support agent draag je onder meer zorg voor het commercieel, administratief en operationeel ondersteunen van de salesmanager en accountmanagers. Je helpt onze klanten bij het oplossen van uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over de service, IT, facturatie en contracten. Actief draag je bij aan oplossingen en zet je concrete acties uit bij de betreffende afdelingen binnen DPD. 

In deze rol heb je een centrale functie waarbij je processen bewaakt.

En verder:

• Je staat klanten vriendelijk en dienstverlenend telefonisch te woord;
• Opvolging van binnenkomende e-mails;
• Opstellen van contracten, offertes en rapportages;
• Implementatie software, overeenkomsten, informatie voor nieuwe klanten.

Wie worden je collega's?

Je maakt onderdeel uit van een gezellig, ondernemend team dat bestaat uit 21 Accountmanagers en 16 Sales Support medewerkers die samen de klanten van DPD beheren, versterken en uitbouwen. Een team met open en informele communicatie waarbij met alle afdelingen binnen DPD, een optimaal resultaat wordt gehaald.

Jij neemt mee:

Een klantgerichte en proactieve instelling. Daarnaast ben je nauwkeurig, zorgvuldig en efficiënt. Je werkt graag oplossingsgericht en haalt energie uit het helpen van de klant bij uiteenlopende vraagstukken. Je bent zelfverzekerd en werkt goed in teamverband en zelfstandig.

En verder:

• Een afgeronde Mbo-opleiding (bij voorkeur in de commerciële richting);
• Werkervaring in de commerciële binnendienst of vergelijkbaar;
• Kennis van MS-office o.a. Outlook en Excel;
• Uitstekende kennis van en ervaring met administratieve processen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat biedt DPD jou?

Een dynamische logistieke omgeving met enthousiaste en gedreven collega’s. De cultuur is informeel, open en er is alle ruimte voor initiatieven en eigenaarschap. En natuurlijk biedt DPD jou een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden:

• Contract voor bepaalde tijd, met de mogelijkheid tot een contract voor onbepaalde tijd;
• Salarisrange van € 2.565,76 tot € 3.665,37;
• Werkweek van 31 uur tot 38,75 uur (0,8 -1,0 fte);
• Hybride werken;
• Pensioenbijdrage 2/3;
• 25 vakantiedagen;
• Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en relevante opleidingen te volgen.

Samen verder?

Solliciteer direct bij DPD door op de rode knop ‘solliciteren’ te klikken. Upload je cv en motivatiebrief, en wij nemen snel contact met je op! Voor vragen over de functie of de procedure kun je contact opnemen met onze corporate recruiter, Donne van der Wal, via +316 29 98 95 32.

Meer weten over ons? Bezoek www.dpd.nl.

Let op: We verwerken je persoonsgegevens zorgvuldig tijdens het sollicitatieproces. Bekijk onze privacyverklaring voor details. Nieuwe collega's vragen wij om een geldige VOG; de kosten kun je bij ons declareren.

Acquisitie en doorplaatsing van deze vacature worden niet op prijs gesteld.