Customer service medewerker

Als customer service medewerker bij DPD ben jij de held van onze zakelijke klanten! Je staat altijd klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en een geweldige klantbeleving te bieden. En dat is nog niet alles – deze rol biedt volop kansen om te groeien en jezelf te ontwikkelen binnen ons enthousiaste team.

Dit ga je doen

• vragen beantwoorden en problemen tackelen voor onze zakelijke klanten in Salesforce.

• sterke relaties onderhouden en verder uitbouwen.

• vraagstukken oplossen, zowel nationaal als internationaal.

• je collega's ondersteunen en onze klanten elke dag weer blij maken.

DPD is dé pionier in pakketbezorging, zowel in Nederland als wereldwijd. Met ons gepassioneerde team maken we elke dag het verschil voor onze gewaardeerde zakelijke klanten. Klaar om samen met ons dit avontuur aan te gaan?

Wat neem jij mee

• je beheerst de Nederlandse (must have) en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in klantenservice, horeca of retail.

• je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.

• je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 en 17:30 uur.

Heb je ervaring met Salesforce? Laat het ons weten in je sollicitatie, want we gebruiken dit systeem dagelijks. Je leert ook snel met onze interne systemen werken; dit komt aan bod tijdens de selectieprocedure.

Ons aanbod

Bij DPD Nederland werk je in een informele en energieke omgeving waar ambitie, klantgerichtheid en duurzaamheid centraal staan. Wij geloven in teamwork en bieden:

• Je ontvangt een marktconform salaris en begint bij €2636,32 per maand als junior of bij €2.824,63 als medior;

• Je werkt 31-38,75 uur per week (0,8 - 1,0 fte);

• contract: 7 maanden met een proeftermijn van 1 maand;

• ontwikkeling: opleidingskansen, ontwikkelingsmogelijkheden en onbeperkt toegang tot onze Studyhub;

• vakantie en reiskosten: 28 vakantiedagen (na ratio) + optie tot bijkoop van 6 dagen en reiskostenvergoeding;

• extra’s: collectieve zorgverzekering en een aantrekkelijk pensioen (3,55% eigen bijdrage).

Samen verder?

Solliciteer direct bij DPD door op de rode knop ‘solliciteren’ te klikken. Upload je cv en motivatiebrief, en wij nemen snel contact met je op! Voor vragen over de functie of de procedure kun je contact opnemen met onze corporate recruiters via werkenbij@dpd.nl

Meer weten over ons? Bezoek www.dpd.nl

Let op: We verwerken je persoonsgegevens zorgvuldig tijdens het sollicitatieproces.

Bekijk onze privacyverklaring voor details. Nieuwe collega's vragen wij om een geldige VOG; de kosten kun je bij ons declareren.

Acquisitie en doorplaatsing van deze vacature worden niet op prijs gesteld.