Skip to content

Senior Sales Support

Nederland, Utrecht, VeenendaalMarketing & Sales

Functieomschrijving

Als Senior Sales Support draag je onder meer zorg voor het commercieel, administratief en operationeel ondersteunen van de Sales Manager en Account Managers. Je helpt onze klanten bij het oplossen van uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over de service, IT, facturatie en contracten. Actief draag je bij aan oplossingen en zet je concrete acties uit bij de betreffende afdelingen binnen DPD. In deze rol heb je een centrale functie waarbij je processen bewaakt, het team functioneel aanstuurt en de werkzaamheden op de afdeling coördineert.

En verder:

  • Fungeer je als eerste aanspreekpunt voor collega's;
  • Neem je actief deel aan sales gerelateerde projecten;
  • Draag je zorg voor de juiste werkverdeling; 
  • Sta je klanten vriendelijk en dienstverlenend telefonisch te woord;
  • Volg je nauwkeurig binnenkomende e-mails op;
  • Stel je contracten en offertes op;
  • Maak je rapportages en analyseer je deze.


Wie worden je (directe) collega’s?

Je werkt samen in een hecht, gedreven en ervaren team met 4 directe collega’s en 6 account managers en rapporteer je aan de Sales Manager. Er is sprake van een informele werksfeer met open en eerlijke communicatie. Daarnaast biedt deze functie jou de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen DPD.


Wie zijn wij?

DPDgroup is het grootste netwerk voor pakketbezorging in Europa. We combineren innovatieve technologie en lokale kennis om een flexibele en gebruiksvriendelijke service te verlenen aan zowel verzenders als shoppers. Met 120.000 bezorgexperts en een netwerk van meer dan 70.000 afhaalpunten bezorgen we elke dag 8,4 miljoen pakketten – 2,1 miljard pakketten per jaar – via de merken DPD, Chronopost, SEUR en BRT. DPDgroup streeft ernaar het toonbeeld te worden van duurzame bezorging en te fungeren als toonaangevende motor in de versnelling van e-commerce. DPDgroup is het netwerk voor pakketbezorging van GeoPost, met een omzet van 15 miljard euro in 2020.

In Nederland werkt DPD vanuit het hoofdkantoor in Oirschot en de 12 depots in Amsterdam, Oirschot, Beverwijk, Veenendaal, Etten-Leur, Joure, Tynaarlo, Meppel, Rijssen, Maastricht, Goes en Berkel en Rodenrijs.

Vereisten


Wat neem jij mee?

Een klantgerichte en proactieve instelling. Daarnaast ben je nauwkeurig, zorgvuldig en efficiënt. Je werkt graag oplossingsgericht en haalt energie uit het helpen van de klant bij uiteenlopende vraagstukken. Je bent zelfverzekerd en werkt goed in teamverband en zelfstandig.

En verder:

  • Een afgeronde Mbo-opleiding; 
  • Gerichte werkervaring in de sales of sales support;
  • Kennis van MS-office o.a. Outlook en Excel;
  • Ervaring met administratieve processen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse in woord en geschrift en Engels in woord.


Wat biedt DPD jou?

Een dynamische logistieke omgeving met enthousiaste en gedreven collega’s. De cultuur is informeel, open en er is alle ruimte voor initiatieven en eigenaarschap. En natuurlijk biedt DPD jou een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden:

  • Contract voor bepaalde tijd, met de mogelijkheid tot een contract voor onbepaalde tijd;
  • Dienstverband van 31 tot 38,75 uur (0,8 -1,0 fte);
  • Salarisrange fulltime van € 2443,- tot maximaal € 3490,-;
  • Pensioenbijdrage 2/3;
  • 25 vakantiedagen;
  • Thuiswerken behoort tot de mogelijkheid (hybride);
  • Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en relevante opleidingen te volgen.


Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie en benieuwd of dat jij DPD bij elkaar passen? Dan ontvangen wij graag jouw motivatiebrief en cv via onze carrièrepagina. Voor vragen kun je ook telefonisch of via Whatsapp contact opnemen met onze Corporate Recruiter, Bianca van Baren, 06-43031174.

Een screening van jouw diploma, een VOG en een assessment maken onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.


Kijk voor meer achtergrondinformatie over onze organisatie op www.dpd.nl.

Acquisitie en doorplaatsing van deze vacature wordt niet op prijs gesteld




of

Apply with Indeed onbeschikbaar