Skip to content

Sales Support Agent

Nederland, Utrecht, VeenendaalMarketing & Sales

Functieomschrijving

Als Sales Support Agent draag je onder meer zorg voor het commercieel, administratief en operationeel ondersteunen van de Sales Manager en Account Managers. Je helpt onze klanten bij het oplossen van uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over de service, IT, facturatie en contracten. Actief draag je bij aan oplossingen en zet je concrete acties uit bij de betreffende afdelingen binnen DPD. In deze rol heb je een centrale functie waarbij je processen bewaakt.

En verder:

  • Je staat klanten vriendelijk en dienstverlenend telefonisch te woord;
  • Opvolging van binnenkomende e-mails;
  • Opstellen van contracten, offertes en rapportages;
  • Implementatie software, overeenkomsten, informatie voor nieuwe klanten.


Wat biedt de functie jou?

Een enthousiast en gedreven team om mee te werken. Een informele werksfeer met open en eerlijke communicatie. De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen DPD.

Wie worden je (directe) collega’s?

Je werkt samen in een hecht en ervaren team met 4 directe collega’s en 6 account managers en je rapporteert aan de Sales Manager.

Vereisten


Jij neemt mee:

Een klantgerichte en proactieve instelling. Daarnaast ben je nauwkeurig, zorgvuldig en efficiënt. Je werkt graag oplossingsgericht en haalt energie uit het helpen van de klant bij uiteenlopende vraagstukken. Je bent zelfverzekerd en werkt goed in teamverband en zelfstandig.


En verder:

  • Een afgeronde MBO-opleiding bij voorkeur in de commerciële richting;
  • Werkervaring in de commerciële binnendienst is mooi meegenomen;
  • Kennis van MS-office o.a. Outlook en Excel;
  • Uitstekende kennis van en ervaring met administratieve processen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.


Wat biedt DPD jou?

Een dynamische logistieke omgeving met enthousiaste en gedreven collega’s. De cultuur is informeel, open en er is alle ruimte voor initiatieven en eigenaarschap. En natuurlijk biedt DPD jou een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden:

  • Contract voor bepaalde tijd, met de mogelijkheid tot een contract voor onbepaalde tijd;
  • Dienstverband van 23 tot 31 uur (0,6 -0,8 fte);
  • Salaris van € 2252,- tot maximaal € 3217,- voor 38,75 uur (1,0 fte);
  • Pensioenbijdrage 2/3;
  • 25 vakantiedagen;
  • Thuiswerkmogelijkheden;
  • Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en relevante opleidingen te volgen.


Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie en benieuwd of dat jij DPD bij elkaar passen? Dan ontvangen wij graag jouw motivatiebrief en cv via onze carrièrepagina. Voor vragen kun je ook telefonisch of via Whatsapp contact opnemen met onze Corporate Recruiter, Bianca van Baren, 06-43031174.


Wie zijn wij?


DPDgroup is het grootste netwerk voor pakketbezorging in Europa. We combineren innovatieve technologie en lokale kennis om een flexibele en gebruiksvriendelijke service te verlenen aan zowel verzenders als shoppers. Met onze toonaangevende Predict-service geven we gemak een nieuwe betekenis door onze klanten nauwkeurig op de hoogte te houden van de bezorging van hun pakket. Met 120.000 bezorgexperts en een netwerk van meer dan 61.000 afhaalpunten bezorgen we elke dag 7,5 miljoen pakketten – 2,1 miljard pakketten per jaar – via de merken DPD, Chronopost, SEUR en BRT.

DPDgroup streeft ernaar het toonbeeld te worden van duurzame bezorging en te fungeren als toonaangevende motor in de versnelling van e-commerce. DPDgroup is het netwerk voor pakketbezorging van GeoPost, met een omzet van 15 miljard euro in 2020. GeoPost is een holding in eigendom van Le Groupe La Poste.


Vanuit Nederland werkt DPD vanuit 12 depots in Amsterdam, Oirschot, Beverwijk, Veenendaal, Etten-Leur, Joure, Tynaarlo, Meppel, Rijssen, Maastricht, Goes en Berkel en Rodenrijs.


of

Apply with Indeed onbeschikbaar